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SEC Los Ríos exige a eléctricas reforzar medidas oportunas ante posibles emergencias por pronóstico climatológico

El organismo fiscalizador, en el contexto del pronóstico climático indicado por la Onemi, recordó que las eléctricas deben adoptar de forma oportuna medidas para responder a emergencias como cortes de luz, en especial con los pacientes Electrodependientes existentes en la región.

De acuerdo con lo que se indicó por parte del SEC, se exige a las compañías eléctricas adoptar medidas necesarias para mantener la continuidad del servicio, por lo que deben contar con los recursos humanos y técnicos suficientes para atender emergencias como cortes de luz y así reponer el suministro en las zonas afectadas.

Además, señalaron que las compañías deben reforzar los canales de atención a disposición de la comunidad, ya sea call center o redes sociales, entre otros, para recibir, procesar y responder de forma oportuna los requerimientos, reclamos y denuncias de sus clientes.

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